Visa proporcionar uma visão integrada das metodologias, ferramentas e estratégias utilizadas para identificar oportunidades de melhoria e otimizar processos organizacionais, em conformidade com os requisitos das normas internacionais de gestão, nomeadamente a NP EN ISO 9001, bem como com os referenciais de ambiente e segurança.
No contexto atual das organizações, caracterizado por uma crescente competitividade e exigência dos mercados, a capacidade de implementar e sustentar processos de melhoria contínua constitui um fator determinante para o sucesso e sustentabilidade das empresas. Assim, esta unidade enquadra-se na necessidade de preparar técnicos qualificados capazes de apoiar a gestão da qualidade, promover a eficiência operacional e contribuir para a criação de valor nas organizações.
- Professor: Fúlvia Martins Correia